freemlヘルプセンター > メール配信とトラブル > メールが届かない

メールが届かない

別のアドレスでMLに参加されていないか、また参加が完了しているかどうか確認してください。
参加確認待ち、承認待ちの場合は、参加が完了していないため、配信されません。
MLに参加しているのにメールが届かない場合には、下記項目をご確認ください。

システムによる配信停止中の場合

システムによる配信停止とは、ご利用のネットワークに障害があり、弊社発行のお知らせメールや参加MLの配信が「一定期間内に一定数以上“宛先不明”となってエラーとなってしまった」場合に、システム的にエラーアドレスとして認識し、メールを配信しないようにする事です。
MLメールの配信を一時停止/再開させたい>>

会員による配信停止中の場合

会員登録を行っていただいている方は、マイページの参加ML一覧でMLからの配信を一時停止する事が可能です。この一時停止設定を行っていないかをご確認ください。
また、ML受取設定を「メールは受け取らずWebで確認する」設定にしていますと、MLからはメールが配信されませんので、こちらも併せてご確認ください。

企業内、学校内のネットワークからご利用の場合

企業内や学校内のネットワークからご利用の場合には、そのネットワーク(メールサーバ)の設定によって私的利用が禁止もしくは制限されていたり、迷惑メールをブロックするために、MLやメールマガジンが受信できないことがあります。
通常のメールのやり取りは可能なのにMLからの受信ができない場合には、一度ネットワーク管理者様へお問い合せください。

プロバイダの設定にて、弊社ドメインを受信拒否している場合

プロバイダでのメールの受信設定によっては、弊社からのメール配信が「システムによる一時停止」となってしまい、MLからのメールが受け取れないことがあります。
一度プロバイダでのメールの受け取り設定等を確認していただけますよう、お願いいたします。
(メールの受け取り設定に関しましては、弊社ではサポートいたしかねますので、プロバイダが提供するマニュアルやヘルプ等をご参照ください。)

hotmailアドレスをご利用の場合

hotmailをご利用の場合には、迷惑メールの受信拒否機能によって、MLからのメールが正しく受信できないことがあります。これは、迷惑メール処理機能を「低」以上にしている場合、MLからの配信メールも迷惑メールと認識されてしまうことがあるためです。
上記機能を「なし」にしていただくか、オプションの「メーリングリスト」の項目でメーリングリストのアドレスを迷惑メールとして処理されないように設定してください。
詳しい方法などは、hotmailのヘルプ等をご覧ください。

転送メールや無料メールアドレスをご利用の場合

転送メールや無料のメールアドレス発行サービスをご利用の場合には、
MLメールが届かなかった時間帯において不具合等が無かったかをご確認ください。

携帯電話やiPhoneでご利用の場合

お使いの携帯電話の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」でMLメールを受信できない場合がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

freemlヘルプセンター > メール配信とトラブル > メールが届かない