freemlヘルプセンター

メールが届かない

admin — Sat, 24 Mar 2012 09:11:20 +0000

別のアドレスでMLに参加されていないか、また参加が完了しているかどうか確認してください。
参加確認待ち、承認待ちの場合は、参加が完了していないため、配信されません。
MLに参加しているのにメールが届かない場合には、下記項目をご確認ください。

システムによる配信停止中の場合

システムによる配信停止とは、ご利用のネットワークに障害があり、弊社発行のお知らせメールや参加MLの配信が「一定期間内に一定数以上“宛先不明”となってエラーとなってしまった」場合に、システム的にエラーアドレスとして認識し、メールを配信しないようにする事です。
MLメールの配信を一時停止／再開させたい>>

会員による配信停止中の場合

会員登録を行っていただいている方は、マイページの参加ML一覧でMLからの配信を一時停止する事が可能です。この一時停止設定を行っていないかをご確認ください。
また、ML受取設定を「メールは受け取らずWebで確認する」設定にしていますと、MLからはメールが配信されませんので、こちらも併せてご確認ください。

企業内、学校内のネットワークからご利用の場合

企業内や学校内のネットワークからご利用の場合には、そのネットワーク（メールサーバ）の設定によって私的利用が禁止もしくは制限されていたり、迷惑メールをブロックするために、MLやメールマガジンが受信できないことがあります。
通常のメールのやり取りは可能なのにMLからの受信ができない場合には、一度ネットワーク管理者様へお問い合せください。

プロバイダの設定にて、弊社ドメインを受信拒否している場合

プロバイダでのメールの受信設定によっては、弊社からのメール配信が「システムによる一時停止」となってしまい、MLからのメールが受け取れないことがあります。
一度プロバイダでのメールの受け取り設定等を確認していただけますよう、お願いいたします。
（メールの受け取り設定に関しましては、弊社ではサポートいたしかねますので、プロバイダが提供するマニュアルやヘルプ等をご参照ください。）

hotmailアドレスをご利用の場合

hotmailをご利用の場合には、迷惑メールの受信拒否機能によって、MLからのメールが正しく受信できないことがあります。これは、迷惑メール処理機能を「低」以上にしている場合、MLからの配信メールも迷惑メールと認識されてしまうことがあるためです。
上記機能を「なし」にしていただくか、オプションの「メーリングリスト」の項目でメーリングリストのアドレスを迷惑メールとして処理されないように設定してください。
詳しい方法などは、hotmailのヘルプ等をご覧ください。

転送メールや無料メールアドレスをご利用の場合

転送メールや無料のメールアドレス発行サービスをご利用の場合には、
MLメールが届かなかった時間帯において不具合等が無かったかをご確認ください。

携帯電話やiPhoneでご利用の場合

お使いの携帯電話の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」でMLメールを受信できない場合がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

携帯電話やスマートフォンでメールが届かない

admin — Fri, 23 Mar 2012 09:11:27 +0000

システムによる配信停止となっている場合や、お使いの携帯電話やスマートフォン（Android・iPhone）の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」などによってMLメールを受信できない場合がございます。

受信設定の確認

携帯電話やスマートフォンで受信したいアドレスのドメインまたはアドレスの登録をされている場合は、
メールを受け取りたいMLのアドレス「*****@freeml.com」もしくはfreemlのドメイン「freeml.com」を入力して登録してください。

詳しい設定方法はこちら→NTT docomo／au／Softbank／iPhone

「なりすまし」メール設定の確認

ML送信元アドレス設定のチェックを外してしまうと、携帯電話各社がSPAMメールの対策を進めているため、メーリングリストのメールは「なりすまし」と判定されて届かなくなる場合が多くございます。
「なりすまし」メールを拒否しながらメーリングリストのメールを受け取るには、携帯電話やスマートフォンの受信設定を変更してください。

詳しい設定方法はこちら→NTT docomo／au／Softbank／iPhone

受信設定の確認（NTT docomo）

admin — Thu, 22 Mar 2012 08:34:14 +0000

iMenuに接続
（スマートフォンのspモードの場合）ドコモマーケットに接続
↓
お客様サポート
↓
3.各種設定（確認・変更・利用）
↓
メール設定
↓
2.迷惑メール対策設定の■詳細設定/解除
↓
iモードパスワードを入力
↓
受信/拒否設定の「設定」にチェック
↓
次へ
↓
ステップ4の「受信設定」をクリック
↓
「個別に受信したいドメインまたはアドレス」にfreemlのドメイン「freeml.com」を入力して「登録」

※設定方法は機種により異なる場合がございます。ご了承ください。
※設定方法が変更になる場合もございます。携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターもしくはショップまでお問い合わせください。

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受信設定の確認（au）

admin — Wed, 21 Mar 2012 08:51:47 +0000

Eメールメニュー
（スマートフォンの場合）設定
↓
Eメール設定
↓
その他の設定
↓
接続する
↓
2.迷惑メールフィルター
↓
暗証番号を入力
↓
詳細設定の「指定受信リスト」
↓
｢有効/リスト編集する｣にチェックを入れる
↓
次へ
↓
freemlのドメイン「freeml.com」を入力して「登録」

また、詳細設定の「個別設定」より「一括指定受信」のチェック項目で、「インターネット」にチェックを入れて更新。
次に、「URLリンク規制」の項目を「規制しない」として再度更新してください。
最後に「迷惑メールフィルター」⇒「個別設定」⇒「迷惑メールおまかせ規制」を、「規制しない」として更新してください。

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受信設定の確認（SoftBank）

admin — Tue, 20 Mar 2012 09:01:53 +0000

携帯電話とスマートフォンそれぞれの受信設定の確認方法についてご案内します。

携帯電話の場合

メール
↓
設定
↓
メール・アドレス設定
↓
接続する
↓
迷惑メールブロック設定
↓
「個別設定」にチェックを入れて「次へ」
↓
・「4.URLリンク付きメール拒否設定」を確認
「URLを含むメールを全て受け取らない」にチェックが入っている場合は、「特定URLを含むメールのみ受け取らない」にチェックを入れなおし、「OK」をクリックします。
・「5.受信許可・拒否設定」を確認
「受信許可リスト設定」を選び、「設定する」にチェックを入れたらfreemlのドメイン「freeml.com」を入力し「後（方一致）」にチェックを入れて「設定する」→「OK」をクリックします。

※「かんたん設定」は設定しないでください

スマートフォンの場合

設定
↓
メール・アドレス設定
↓
My SoftBankにログイン
↓
メール設定（Eメール）
↓
「迷惑メールブロック設定」を「次へ」
↓
許可「受信許可リスト」の「変更」をタップ
↓
「利用開始」をタップ
↓
次へ
↓
「追加」をタップしてfreemlのドメイン「freeml.com」を入力し、「後方一致」を選択して「次へ」をタップ
↓
内容を確認して「登録」します

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受信設定の確認（iPhone）

admin — Mon, 19 Mar 2012 09:16:27 +0000

ご使用のiPhoneでMy SoftBankにログインしてください
↓
メール設定（Eメール）
↓
「迷惑メールブロック設定」を「次へ」
↓
許可「受信許可リスト」の「変更」をタップ
↓
「利用開始」をタップ
↓
次へ
↓
「追加」をタップしてfreemlのドメイン「freeml.com」を入力し、「後方一致」を選択して「次へ」をタップ
↓
内容を確認して「登録」します

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「なりすまし」メール設定の確認（NTT docomo）

admin — Sun, 18 Mar 2012 02:37:33 +0000

iMenuに接続
（スマートフォンのspモードの場合）ドコモマーケットに接続
　↓
お客様サポート
　↓
3.各種設定（確認・変更・利用）
　↓
メール設定
　↓
2.迷惑メール対策設定の■詳細設定/解除
　↓
iモードパスワードを入力
　↓
受信/拒否設定の「設定」にチェック
　↓
次へ
　↓
ステップ1でなりすましメールの拒否にチェックが入っていることを確認
　↓
ステップ3の宛先指定受信をクリック
　↓
「受信したいパソコンの転送元アドレス、メーリングリストのアドレス」に受信したいMLアドレス「****@freeml.com」を入力して登録

NTT docomoのホームページはこちら>>

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「なりすまし」メール設定の確認（au）

admin — Sat, 17 Mar 2012 02:38:26 +0000

Eメールメニュー
（スマートフォンの場合）設定
　↓
Eメール設定
　↓
その他の設定
　↓
接続する
　↓
2.迷惑メールフィルター
　↓
暗証番号を入力
　↓
詳細設定の「指定受信リスト設定」
　↓
「※なりすまし規制を設定して自動転送メールを受信する場合はこちら」のリンクをクリック
　↓
「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」の｢有効/リスト編集する｣にチェックを入れる
　↓
次へ
　↓
受信したいMLアドレス「****@freeml.com」を入力して登録

auのホームページはこちら>>

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「なりすまし」メール設定の確認（SoftBank）

admin — Fri, 16 Mar 2012 02:39:08 +0000

携帯電話とスマートフォンそれぞれの「なりすまし」メール設定の確認方法についてご案内します。

携帯電話の場合

メール
　↓
設定
　↓
メール・アドレス設定
　↓
接続する
　↓
迷惑メールブロック設定
　↓
「個別設定」にチェックを入れて「次へ」
　↓
2.なりすましメール拒否設定
　↓
なりすましメールを「受け取らない」にチェックが入っていることを確認
　↓
「なりすまし救済リスト設定」へ
　↓
救済リストの追加
　↓
freemlのドメイン「freeml.com」を入力
※設定する単位は「ヘッダ内フリーワード」
※「このリストを有効にする」にチェック
　↓
OK

※「かんたん設定」は設定しないでください

スマートフォンの場合

設定
↓
メール・アドレス設定
↓
My SoftBankにログイン
↓
メール設定（Eメール）
↓
個別設定の「なりすましメール」が「受け取らない（拒否設定する）」に設定されていると思います。
↓
「迷惑メールブロックの設定」右の「変更する」をタップします。
↓
ページ下方「個別設定はこちら」をタップしてください。
↓
「なりすましメール」の「変更後の設定」すぐ下の「救済リストを設定／確認する」をタップしてください。
↓
表内の「指定する文字列」にメールを受け取りたいMLアドレス「****@freeml.com」を入力してください。
次に、「救済リストの種類」を左にチェック、その隣を「有効」にチェックして、「次へ」ボタンをタップしてください。
↓
内容を確認して「設定する」をタップして完了です。

SoftBankのホームページはこちら>>

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「なりすまし」メール設定の確認（iPhone）

admin — Thu, 15 Mar 2012 02:39:42 +0000

SMS／MMSをご利用の場合

ご使用のiPhoneでMy SoftBankにログインしてください。
↓
メール設定（SMS／MMS）
↓
「迷惑メールブロック設定」の右、「変更する」ボタンをタップしてください。
↓
ページ下方「個別設定はこちら」をタップしてください。
↓
「なりすましメール」の「変更後の設定」が「受け取らない」にチェックされていると思います。
すぐ下の「救済リストを設定／確認する」をタップしてください。
↓
表内の「指定する文字列」にメールを受け取りたいMLアドレス「****@freeml.com」を入力してください。
次に、「救済リストの種類」を左にチェック、その隣を「有効」にチェックして、「次へ」ボタンをタップしてください。
↓
確認画面で内容をご確認の上、「設定する」ボタンで設定を完了させてください。
↓
続けて「迷惑メールブロックを個別に設定する」ページで、「受信許可・拒否設定」から「受信許可リスト設定」を選択してください。
↓
利用設定を「設定する」に変更し、「受信許可リスト設定」の「メールアドレスの一部（または全部）」にfreemlのドメイン「freeml.com」を入力して、「後方一致」を選択してください。
↓
確認画面で内容をご確認の上、「設定する」ボタンで設定を完了させてください。

Eメールをご利用の場合

ご使用のiPhoneでMy SoftBankにログインしてください。
↓
メール設定（Eメール）
↓
「迷惑メールブロック設定」を「次へ」
↓
なりすまし（転送・メーリングリスト）「なりすまし拒否」の「変更」をタップ
↓
「利用開始」をタップ
↓
OK
↓
なりすまし（転送・メーリングリスト）「救済リスト」の「変更」をタップ
↓
「利用開始」をタップ
↓
次へ
↓
「追加」をタップして、指定方法は「メーリングリスト／転送メールのEメールアドレス」で、指定文字列にメールを受け取りたいMLアドレス「****@freeml.com」を入力して「次へ」をタップ
↓
内容を確認して「登録」します

SoftBankのホームページはこちら>>

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